Сколько стоит клиент?

Да-да у каждого клиента есть определенная стоимость. Из чего же она складывается? Если отбросить стоимость первоначальных инвестиций в интернет-магазин, то это будут — Исключительно рекламные расходы. Что в них входит? Контекстная реклама в поисковых системах, баннерная реклама, покупка целевого трафика в каталогах, SEO (продвижение сайта в Гугле и Яндексе).

Как рассчитывается эта стоимость? Очень просто:

Стоимость одного клика на ваше объявление в поисковой системе или в каталоге составляет ~0,10 $. Допустим к вам в магазин по этому объявлению пришли 100 человек. Один из них купил какой-либо товар (конверсия в 0,5-1%% типична для большинства интернет-магазинов). Считаем — 0,10 х 100 = 10 $.

Что мы видим? Получается — один клиент обошелся вам в 10 долларов. Хорошо если у вас интернет-магазин автомобилей или участков земли, тогда одна, даже самая маленькая, покупка перекрывает рекламные затраты, а если вы продаете бытовую технику, электронику, игрушки или одежду? Какую наценку на товар необходимо сделать, чтобы один клиент окупил 10 долларов, потраченных на рекламу?

Кроме того следует заметить, что очень многие владельцы интернет-магазинов игнорируют поисковую оптимизацию (SEO) при расчете рекламного бюджета, а это очень грубая ошибка, хотя посетитель и не видит, напрямую, результатов оптимизации, он попадает к вам на сайт именно в результате её воздействия.

Что такое оптимизация рекламного бюджета?

По сути это снижение стоимости привлечения одно клиента. Именно клиента, т.е. посетителя завершившего покупку.

Вопрос — Как достичь этого снижения?
Ответ — Оптимизировать рекламный бюджет?

Что предлагаем мы? Мы помогаем выбрать лучшие каналы продвижения, по сути это означает следующее:

Интернет-магазин отказывается от рекламы для посетителей из разряда — Пришел, посмотрел, ничего не купил, ушел.
Вторым шагом мы оптимизируем подачу рекламы (баннеры, объявления и прочее) и делаем акцент на потребностях вашей целевой аудитории.

На третьем шаге мы переходим к следующему пункту ↓

Прибей его гвоздями или манипуляция сознанием

Насколько легко посетитель находит необходимую ему информацию в вашем интернет-магазине?
Насколько сложно ему пользоваться магазином?
Какие проблемы и преграды возникли у него на пути к желаемому?

Мы проводим анализ посетителей и их предпочтений, после которого становится ясно — На каком этапе посетители покидают ваш сайт и каковы технические или психологические причины их ухода.
Затем мы даем рекомендации по устранению проблем или помогаем в их устранении.

Магия превращения

Как превратить посетителя в покупателя? Как повысить процент конверсии? Как увеличить длину чека?
Эти вопросы одни из самых актуальных для всех интернет-магазинов, а мы знаем ответы на эти вопросы.
Мы помогаем построить такую модель взаимодействия между магазином и покупателем, при которой не только завершится покупка, но и будут повторные покупки с большей длиной чека.

Кроме того мы, вместе, может попытаться превратить обычного клиента в клиента сверхдовольного, который будет не только рекомендовать всем знакомым именно ваш магазин, но и сам будет возвращаться к вам снова и снова.